Kundestøtte

Spørsmål om Daily Brief, abonnementet ditt eller dataene dine? Skriv til oss.

Vanlige spørsmål

Når kommer rapporten?: Hver morgen på tidspunktet du velger mellom 05:00 og 12:00, i butikkens tidssone. Endre det under Innstillinger i appen.
Hvordan legger jeg til eller deaktiverer en mottaker?: Åpne Daily Brief i Shopify-admin og gå til Innstillinger. Under Mottakere kan du legge til en mottaker, eller velge Administrer og Deaktiver. Hver mottaker kan ha sitt eget språk.
En mottaker vil ikke lenger ha e-posten.: Mottakeren kan bruke lenken nederst i hver e-post, eller du kan deaktivere mottakeren under Innstillinger.
Hvorfor avviker tallene fra en annen rapport i Shopify?: Salg er produktsalg etter rabatter fra ordrer lagt inn i perioden. Frakt, mva., gavekort, refusjoner og senere ordreendringer regnes ikke med; refusjoner vises separat. Bunnteksten i hver e-post forklarer hva som er tatt med.
Hva skjer hvis jeg avinstallerer?: Henting og utsendelse stopper umiddelbart, og alle butikkens data slettes 48 timer senere.