Suporte

Dúvidas sobre o Daily Brief, seu plano ou seus dados? Escreva para a gente.

Perguntas frequentes

Quando o resumo chega?: Toda manhã, no horário que você escolher entre 05:00 e 12:00, no fuso horário da sua loja. Altere nas Configurações do app.
Como adiciono ou desativo um destinatário?: Abra o Daily Brief no admin da Shopify e vá em Configurações. Em Destinatários, você pode adicionar um destinatário ou escolher Gerenciar e Desativar. Cada destinatário pode ter o próprio idioma.
Um destinatário não quer mais receber o e-mail.: O destinatário pode usar o link no fim de cada e-mail ou, se preferir, você pode desativá-lo nas Configurações.
Por que os números são diferentes de outro relatório da Shopify?: Vendas são as vendas de produtos, após descontos, de pedidos feitos no período. Não incluem frete, impostos, cartões-presente, reembolsos e alterações posteriores nos pedidos; os reembolsos aparecem separadamente. O rodapé de cada e-mail explica o que está incluído.
O que acontece se eu desinstalar?: A busca de dados e os envios param na hora, e todos os dados da sua loja são excluídos 48 horas depois.